Verzenden & retourneren

Informatie rondom Verzenden

Wat is de levertijd?

Cosma Tweewielers heeft een zeer uitgebreid assortiment direct uit voorraad leverbaar. U kunt deze artikelen herkennen aan de status "op voorraad" bij het artikel op onze website.
Al deze artikelen leveren wij binnen 1-5 werkdagen na ontvangst van betaling. Mocht het artikel niet op voorraad zijn kan de levertijd langer zijn naargelang vanwaar het artikel besteld moet worden. Hiervan wordt u dan tijdig op de hoogte gebracht.

In verband met de planning van de werkplaats kan de levertijd van afgemonteerde fietsen vertraagd worden met 1 dag.

U dient rekening te houden met een levertijd van 1 tot 5 werkdagen. 

Waar kan ik mijn bestelling ontvangen?

U kunt de bestelling op elk adres ontvangen (huis, werk, etc… ) of ophalen in de TFI2Wielers in Amsterdam. 

Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Levering aan huis

Als u gekozen heeft voor een levering aan huis dan sturen we u een bevestigingsmail van verzending (zodra uw bestelling het magazijn verlaat) en een e-mail met het volgnummer (met een link naar de website van het koeriersbedrijf). De transporteur zal telefonisch of e-mail contact met u opnemen en u informeren over het tijdstip van levering.

Levering in de winkel

Als u gekozen heeft voor een levering in de winkel, zal u een sms of email ontvangen zodra de bestelling in de winkel is aangekomen.

Kan de bestelling in een ander land geleverd worden dan waar de bestelling is geplaatst?

Ja dit is mogelijk, artikelen kunnen in Nederland, Belgie en Duitsland besteld en geleverd worden. Voor leveringen buiten Nederland kunnen extra kosten gerekend worden, vraag naar de mogelijkheden.


Informatie rondom retourneren
 

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@tfi-group.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op: Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

  1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
  2. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  3. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  4. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  5. die snel kunnen bederven of verouderen;
  6. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  7. voor losse kranten en tijdschriften;
  8. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
     

Identiteit ondernemer

The Financial Intermediate (T.F.I.)

Hasebroekstraat 67HS

1053CP  Amsterdam


Mob:06 47 32 43 07
tfi2wielers@tfi-group.nl
KVK: 68807279
BTW: NL248058988B01

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »
U maakt gebruik van een verouderde versie van
Internet Explorer, klik hier om deze te updaten.
x